Toto shrnutí slouží pro rychlou orientaci. Závazné je úplné znění níže.
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), práva a povinnosti pronajímatele a nájemce při nájmu vozidel. VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o nájmu dopravního prostředku uzavřené s pronajímatelem (dále jen „smlouva“).
1.2 Nájem se řídí zejména ustanoveními § 2321 až 2325 OZ o nájmu dopravního prostředku, podpůrně § 2316 až 2320 OZ o podnikatelském pronájmu věcí movitých a obecnými ustanoveními o nájmu (§ 2201 a násl. OZ). Je-li nájemce spotřebitelem, uplatní se též § 1810 a násl. OZ a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.3 Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před VOP.
1.4 Pro účely VOP se rozumí:
2.1 Rezervaci lze provést přes formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky. Pronajímatel rezervaci potvrdí e-mailem. Potvrzením rezervace je smlouva uzavřena. Nájemce při rezervaci na webu potvrzuje, že se s VOP seznámil. Odkaz na VOP je též součástí potvrzení rezervace.
2.2 Potvrzením rezervace se pronajímatel zavazuje mít pro nájemce v daném termínu připravené vozidlo rezervované kategorie. Pronajímatel smí přidělit jiné vozidlo stejné nebo vyšší kategorie bez příplatku.
2.3 Při předání vozidla strany podepíší písemné vyhotovení smlouvy a předávací protokol. Před podpisem nájemce předloží originál platného občanského průkazu nebo cestovního pasu a řidičského průkazu. Totéž platí pro každého dalšího řidiče. Pronajímatel do smlouvy opíše čísla dokladů a nepořizuje jejich kopie.
2.4 Nájemcem a oprávněným řidičem může být jen osoba, která:
2.5 Pronajímatel může odmítnout vozidlo předat, pokud nájemce nebo řidič nesplňuje podmínky čl. 2.3 a 2.4, nesloží kauci nebo nezaplatí splatné nájemné. V takovém případě se postupuje jako při nedostavení se k převzetí podle čl. 3.3.
2.6 Informace pro spotřebitele: Smlouva je smlouvou o nájmu dopravního prostředku, podle které se plní v určitém období. Spotřebitel proto podle § 1837 písm. j) OZ nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, a to ani při rezervaci na dálku. Rezervaci může zrušit podle čl. 3.
3.1 Nájemce může rezervaci zrušit e-mailem nebo telefonicky bezplatně nejpozději 48 hodin před sjednaným časem převzetí.
3.2 Při zrušení později než 48 hodin před převzetím zaplatí nájemce storno poplatek ve výši 50 % ceny jednoho dne nájmu podle sjednané sazby.
3.3 Nedostaví-li se nájemce k převzetí do 2 hodin od sjednaného času a rezervaci nezruší, zaplatí storno poplatek ve výši 100 % ceny jednoho dne nájmu. Rezervace tím zaniká.
3.4 Zaplacené nájemné vrátí pronajímatel po odečtení storno poplatku do 14 dnů na účet nájemce.
3.5 Nemůže-li pronajímatel z důvodů na své straně poskytnout vozidlo rezervované kategorie, nabídne nájemci jiné vozidlo stejné nebo vyšší kategorie za stejnou cenu. Pokud nájemce náhradu nepřijme, vrátí mu pronajímatel vše, co zaplatil. Zruší-li pronajímatel rezervaci spotřebitele později než 48 hodin před převzetím a nezajistí náhradu, zaplatí mu navíc náhradu ve výši 50 % ceny jednoho dne nájmu.
4.1 Nájemné se řídí ceníkem platným ke dni potvrzení rezervace, podle kategorie vozidla, délky nájmu a zvoleného kilometrového tarifu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
4.2 V nájemném je zahrnuto: povinné ručení a havarijní pojištění se spoluúčastí podle čl. 9, dálniční známka a silniční daň v ČR, asistenční služba a příslušenství uvedené v předávacím protokolu (popruhy, rudl, nájezdové rampy). V nájemném není zahrnuto: palivo, mýtné (včetně elektronického mýtného u vozidel nad 3,5 t), zahraniční dálniční poplatky, parkovné, pokuty a poplatky podle sazebníku.
4.3 Vrátí-li nájemce vozidlo dříve, nájemné se přepočte podle skutečného počtu dní nájmu a sazby ceníku pro tuto skutečnou délku nájmu. Případný přeplatek pronajímatel vrátí.
4.4 Nájemné se platí:
Je-li nájem sjednán na dobu delší než 30 dnů, platí se nájemné měsíčně předem, není-li ve smlouvě ujednáno jinak.
4.5 Prodloužení nájmu je možné jen po předchozí dohodě s pronajímatelem, potvrzené pronajímatelem e-mailem nebo SMS. Prodloužené nájemné je splatné nejpozději při vrácení vozidla.
4.6 Při prodlení s platbou má pronajímatel právo na zákonný úrok z prodlení.
5.1 Nájemce při předání složí vratnou kauci v hotovosti, případně předem převodem. Výše kauce je 10 000 Kč, u vozidla Toyota Proace Max 20 000 Kč, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.
5.2 Kauce zajišťuje všechny pohledávky pronajímatele ze smlouvy, zejména nájemné, poplatky a smluvní pokuty podle sazebníku, spoluúčast a náhradu škody.
5.3 Kauce se vrací při vrácení vozidla, je-li vozidlo vráceno bez nových poškození a nájemce uhradil všechny splatné částky. Pronajímatel je oprávněn započíst proti kauci své splatné a vyčíslené pohledávky (§ 1982 OZ), zejména dotankování, kilometry nad limit a smluvní pokuty podle sazebníku. Započtené částky vyznačí v předávacím protokolu. Kauci složenou převodem vrátí do 3 pracovních dnů.
5.4 Je-li při vrácení zjištěno nové poškození vozidla, smí pronajímatel zadržet kauci do výše předpokládané spoluúčasti nebo škody. Do 30 dnů od vrácení vozidla nájemci doloží výši škody, provede vyúčtování a případný přeplatek vrátí. Doplatek je splatný do 14 dnů od doručení vyúčtování.
5.5 Kauce neomezuje výši odpovědnosti nájemce a neúročí se. Pohledávky zjištěné až po vrácení kauce (např. přestupky nebo mýtné) pronajímatel vyúčtuje nájemci fakturou.
6.1 Vozidlo se předává v provozovně pronajímatele. Přistavení na jinou adresu je možné po dohodě a za cenu sdělenou před potvrzením rezervace.
6.2 Pronajímatel předá vozidlo způsobilé k provozu na pozemních komunikacích, s plnou nádrží (není-li dohodnuto jinak), s osvědčením o registraci, dokladem o pojištění, formulářem záznamu o dopravní nehodě a s výbavou uvedenou v předávacím protokolu.
6.3 Při předání strany vyplní předávací protokol: stav tachometru, stav paliva, výbavu, viditelná poškození, výšku vozidla a fotodokumentaci. Pronajímatel nájemce seznámí s ovládáním vozidla (§ 2317 OZ). Nájemce má právo vozidlo před převzetím prohlédnout a doplnit do protokolu další poškození.
6.4 Poškození, které nebylo zapsáno v protokolu a které nájemce zjistí až po převzetí, je nájemce oprávněn nahlásit pronajímateli s fotografií do 2 hodin od převzetí. Takto nahlášené poškození se považuje za existující již při předání. Ostatní sporná poškození se posoudí zejména podle fotodokumentace z předání; nájemce může i jinak prokázat, že poškození existovalo již při předání.
6.5 Není-li vozidlo způsobilé k provozu, má nájemce právo je nepřevzít a žádat jiné vozidlo nebo odstoupit od smlouvy (§ 2322 odst. 3 OZ). Pokud nelze vozidlo kvůli vadě užívat, má nájemce právo na jiné vozidlo nebo na slevu z nájemného (§ 2318 OZ).
7.1 Nájemce užívá vozidlo jako řádný hospodář, v souladu s právními předpisy, pokyny výrobce a technickými parametry vozidla (výška, celková hmotnost, užitečné zatížení).
7.2 Vozidlo smějí řídit pouze oprávnění řidiči. Nájemce odpovídá za jednání každého oprávněného řidiče a každé osoby, které vozidlo svěřil, jako by jednal sám.
7.3 Ve vozidle a s vozidlem je zakázáno:
7.4 Nájemce je povinen sledovat výšku vozidla uvedenou v předávacím protokolu a na štítku v kabině a nevjíždět do míst s nižší průjezdnou výškou (podjezdy, garáže, parkovací domy, čerpací stanice, myčky). Náklad je povinen správně rozložit a upevnit.
7.5 Během nájmu nájemce průběžně kontroluje stav provozních kapalin a tlak v pneumatikách. Rozsvítí-li se červená kontrolka nebo vznikne závada, nájemce neprodleně zastaví na bezpečném místě a kontaktuje pronajímatele. Náklady na údržbu vynaložené nájemcem (doplnění motorového oleje, chladicí kapaliny a AdBlue) mu pronajímatel proplatí proti dokladu (§ 2325 odst. 2 OZ). Palivo a kapalinu do ostřikovačů hradí nájemce.
7.6 Opravy smí nájemce provádět jen s předchozím souhlasem pronajímatele. Bez souhlasu smí provést jen drobnou nezbytnou opravu (např. výměnu žárovky nebo pojistky) do 1 000 Kč, kterou mu pronajímatel proplatí proti dokladu.
7.7 Jízdy do zahraničí: Vozidlo lze bez omezení užívat v České republice a v ostatních členských státech EU. Do jiných států lze vycestovat jen s předchozím písemným souhlasem pronajímatele (stačí e-mail nebo SMS). Vjezd na území Ukrajiny, Běloruska, Ruska a Moldavska je vyloučen vždy. Zahraniční dálniční poplatky, mýtné a parkovné hradí nájemce.
7.8 Elektronické mýtné: Vozidla nad 3,5 t (IVECO Eurocargo) jsou vybavena palubní jednotkou. Mýtné vzniklé po dobu nájmu vyúčtuje pronajímatel nájemci podle výpisu provozovatele mýtného systému. Nájemce nesmí palubní jednotku vypínat ani s ní manipulovat.
7.9 Tachograf: U vozidla IVECO Eurocargo nájemce plní povinnosti řidiče podle nařízení (ES) č. 561/2006 a (EU) č. 165/2014, pokud se na jeho jízdu vztahují (zejména při užití k podnikání), včetně užívání vlastní karty řidiče.
7.10 Nájemce vozidlo vždy uzamyká a zajišťuje. Klíče a doklady nesmí nechávat ve vozidle.
8.1 Nájemce vrátí vozidlo v čase a na místě sjednaném ve smlouvě, ve stavu, v jakém je převzal, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení (§ 2325 odst. 1 OZ), se stejnou úrovní paliva, s kompletní výbavou, doklady a klíči a s vymeteným nákladovým prostorem. Strany vyplní předávací protokol.
8.2 Vrácení mimo provozní dobu nebo mimo provozovnu je možné jen po dohodě. Nájemce odpovídá za vozidlo až do jeho převzetí pronajímatelem. Vrací-li nájemce vozidlo bez přítomnosti pronajímatele, pronajímatel vozidlo prohlédne nejpozději do 12 hodin, pořídí fotodokumentaci a zašle ji nájemci e-mailem; tento záznam nahrazuje předávací protokol při vrácení.
8.3 Pozdní vrácení: Vrátí-li nájemce vozidlo později bez předchozí dohody, platí:
8.4 Nevrátí-li nájemce vozidlo do 24 hodin po sjednaném konci nájmu a nedohodne-li se s pronajímatelem, je pronajímatel oprávněn vozidlo lokalizovat pomocí GPS, převzít je náhradním klíčem z veřejně přístupného místa (bez vstupu do uzavřených prostor) a oznámit věc Policii ČR. Náklady na vyhledání a převzetí vozidla hradí nájemce.
8.5 Kilometry nad limit podle zvoleného tarifu se účtují podle sazebníku.
8.6 Palivo: Je-li vozidlo vráceno s nižším stavem paliva, než jaký byl při převzetí, zaplatí nájemce cenu chybějícího paliva podle účtenky čerpací stanice, na které pronajímatel vozidlo dotankoval, a poplatek za dotankování podle sazebníku.
8.7 Znečištění a kouření: Za nadměrné znečištění vozidla (nad rámec běžného užívání) a za porušení zákazu kouření nebo přepravy zvířat se účtují smluvní pokuty podle sazebníku. Tyto pokuty lze uplatnit jen na základě zjištění při vrácení, které je zapsáno v předávacím protokolu (nebo v záznamu podle čl. 8.2) a doloženo fotografií (např. nedopalky, popel, zápach kouře, zvířecí srst).
9.1 Vozidla jsou pojištěna pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla (povinné ručení) a havarijně (pojištění vozidla pro účel užití „půjčovna“). Územní platnost pojištění vyplývá z dokladu o pojištění ve vozidle.
9.2 Nájemce odpovídá za škodu na vozidle, která vznikne od jeho převzetí do jeho vrácení, včetně ztráty nebo odcizení vozidla, jeho výbavy, klíčů a dokladů. Odpovídá i za škodu způsobenou neznámým pachatelem nebo vandalismem. Neodpovídá za škodu způsobenou živelní událostí (např. krupobitím, povodní, pádem stromu), které nemohl zabránit.
9.3 Spoluúčast: Při škodě na vozidle zaplatí nájemce spoluúčast ve výši 10 % z výše škody, nejméně však 10 000 Kč. Výší škody se rozumí náklady na opravu, při odcizení nebo zničení vozidla jeho obvyklá cena; u pronajímatele jako plátce DPH se počítá bez DPH. Je-li skutečná škoda nižší než 10 000 Kč, zaplatí nájemce jen skutečnou škodu. Nájemce spoluúčast neplatí, jestliže:
Uhradí-li škodu později viník nebo jeho pojišťovna, pronajímatel nájemci zaplacenou spoluúčast vrátí do 14 dnů.
9.4 Plná náhrada škody: Nad rámec spoluúčasti hradí nájemce celou vzniklou škodu, pokud byla způsobena:
Plnou náhradu škody hradí nájemce také v rozsahu, v jakém pojišťovna odmítne nebo sníží pojistné plnění proto, že nájemce nebo řidič porušil povinnost podle čl. 7 nebo 10.
9.5 Prostoj vozidla: Zavinil-li nájemce škodu, pro kterou nelze vozidlo pronajímat, zaplatí pronajímateli náhradu ušlého nájemného ve výši 50 % sjednané denní sazby za každý den opravy, nejvýše za 10 dnů. Nájemce má právo prokázat, že pronajímateli ušlé nájemné nevzniklo nebo vzniklo v nižší výši.
9.6 Výše škody se určuje podle faktury za opravu v odborném servisu nebo podle rozpočtu odborného servisu. Pronajímatel nájemci na požádání doloží fakturu nebo rozpočet a fotodokumentaci. Provede-li opravu servis propojený s pronajímatelem, účtují se pouze ceny v místě a čase obvyklé. Nájemce má právo zúčastnit se prohlídky poškozeného vozidla nebo předložit vlastní odborný odhad.
9.7 Pronajímatel neodpovídá za věci nájemce a přepravovaný náklad, ledaže škodu na nich způsobil sám.
10.1 Při jakékoli nehodě, poškození, odcizení nebo poruše je nájemce povinen neprodleně volat pronajímateli na +420 775 978 413 (nonstop) a řídit se jeho pokyny.
10.2 Nájemce vždy přivolá Policii ČR (v zahraničí místní policii), a to i v případech, kdy to zákon nevyžaduje, jestliže:
V ostatních případech nájemce s druhým účastníkem vyplní záznam o dopravní nehodě (euroformulář), který je ve vozidle, a pořídí fotografie místa, vozidel a dokladů druhého účastníka.
10.3 Nájemce neuznává odpovědnost za nehodu nad rámec skutečného stavu. Veškeré doklady o nehodě (protokol, euroformulář, fotografie, kontakty na svědky) předá pronajímateli nejpozději při vrácení vozidla.
10.4 Při poruše, kterou nezavinil nájemce, zajistí pronajímatel podle svých možností opravu nebo náhradní vozidlo. Nelze-li vozidlo užívat a náhradní vozidlo není k dispozici, nájemce nezaplatí nájemné za dobu, kdy vozidlo nemohl užívat.
11.1 Nájemce odpovídá za přestupky spáchané s vozidlem během nájmu a hradí všechny pokuty, parkovné, mýtné, náklady odtahu a jiné poplatky vzniklé v době nájmu, a to i v zahraničí.
11.2 Pronajímatel jako provozovatel vozidla na výzvu správního orgánu sdělí totožnost řidiče v době spáchání přestupku (§ 125h zákona č. 361/2000 Sb.). Nájemce s tím souhlasí a na výzvu pronajímatele do 5 dnů písemně sdělí, kdo vozidlo v daném čase řídil; jinak pronajímatel sdělí úřadu jako řidiče nájemce. Za vyřízení každé výzvy účtuje pronajímatel administrativní poplatek podle sazebníku.
11.3 Uhradí-li pronajímatel za nájemce pokutu, mýtné, odtah či jiný poplatek (zejména v zahraničí), nájemce mu je nahradí do 14 dnů od výzvy, ke které pronajímatel přiloží doklad o úhradě.
11.4 Pronajímatel neukládá žádné vlastní sankce za rychlost ani způsob jízdy. O přestupcích rozhodují výhradně příslušné úřady.
12.1 Tento článek platí, je-li nájemce poškozeným v pojistné události a nájemné má být hrazeno z pojištění odpovědnosti škůdce nebo z pojištění nájemce.
12.2 Nájemce sdělí pronajímateli název pojišťovny a číslo škodní události a postoupí pronajímateli svou pohledávku vůči pojišťovně na úhradu nájemného. Pronajímatel pak nájemné vyúčtuje přímo pojišťovně.
12.3 Před převzetím pronajímatel nájemce upozorní na kategorii vozidla a dobu nájmu, které pojišťovny obvykle uznávají. Nájemce hradí sám:
12.4 Sníží-li pojišťovna nájemné z jiných důvodů (např. uzná nižší denní sazbu), uplatní pronajímatel nejprve nárok vůči pojišťovně sám. Rozdíl, který se od pojišťovny nepodaří získat do 60 dnů od vyúčtování, doplatí nájemce do 14 dnů od výzvy. Nájemce nikdy nezaplatí víc, než kolik činí nájemné podle ceníku sjednané ve smlouvě.
12.5 Kauce se skládá i při nájmu hrazeném pojišťovnou.
13.1 Při nájmu na dobu delší než 30 dnů se nájemné platí měsíčně předem a kilometrový limit se sjednává na kalendářní měsíc, není-li ve smlouvě ujednáno jinak.
13.2 Nájemce přistaví vozidlo na výzvu pronajímatele ke kontrole technického stavu, nejvýše však jednou za 30 dnů, a dále k pravidelnému servisu podle servisního intervalu nebo kontrolky. Termín se strany dohodnou předem tak, aby co nejméně omezil provoz nájemce.
13.3 Běžný servis a opotřebení hradí pronajímatel. Trvá-li servis nezaviněný nájemcem déle než jeden pracovní den, poskytne pronajímatel podle svých možností náhradní vozidlo, jinak nájemce za dobu servisu neplatí nájemné.
13.4 Nájemce hlásí každou závadu a rozsvícenou kontrolku do 24 hodin.
13.5 Nájemce může dlouhodobý nájem předčasně ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 10 dnů. Nájemné se přepočte podle čl. 4.3.
14.1 Pronajímatel může od smlouvy odstoupit a požadovat okamžité vrácení vozidla, jestliže nájemce:
14.2 Nevrátí-li nájemce vozidlo po odstoupení, postupuje pronajímatel podle čl. 8.4. Nájemce zaplatí nájemné do vrácení vozidla a náklady spojené s jeho převzetím.
15.1 Správcem osobních údajů je pronajímatel. Údaje zpracovává podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
15.2 Pronajímatel zpracovává:
Poskytnutí identifikačních údajů a čísel dokladů je podmínkou uzavření smlouvy; bez nich nelze vozidlo pronajmout.
15.3 GPS: Všechna vozidla jsou vybavena GPS jednotkou. Údaje z ní nejsou podkladem pro žádné automatické sankce. Pronajímatel do nich nahlíží jen z důvodů uvedených v čl. 15.2. Uchovávají se 3 měsíce od skončení nájmu, v případě škodné události nebo sporu do jeho vyřešení.
15.4 Smlouvy a účetní doklady pronajímatel uchovává po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let), ostatní údaje do vypořádání všech nároků ze smlouvy.
15.5 Údaje mohou být předány jen v nezbytném rozsahu pojišťovnám, správním orgánům a policii, servisům, účetní a právním zástupcům pronajímatele.
15.6 Nájemce a řidiči mají právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz). Svá práva mohou uplatnit na info@pujcsidodavku.com.
15.7 Nájemce je povinen seznámit s tímto článkem všechny řidiče, kterým vozidlo svěří.
16.1 Nespokojenost se službou může nájemce uplatnit na info@pujcsidodavku.com nebo osobně v provozovně bez zbytečného odkladu. Pronajímatel vydá potvrzení o přijetí reklamace, vyřídí ji nejpozději do 30 dnů a o vyřízení nájemce vyrozumí e-mailem. Práva z vad vozidla (sleva nebo prominutí nájemného) je nutné uplatnit nejpozději do konce doby nájmu (§ 2318 odst. 2 OZ).
16.2 Mimosoudní řešení sporů: Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, www.coi.gov.cz (návrh lze podat přes adr.coi.cz). Dozor nad dodržováním povinností pronajímatele vůči spotřebitelům vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.
17.1 Smlouva a VOP se řídí právem České republiky.
17.2 Pronajímatel může VOP a sazebník měnit. Změna se nedotýká smluv uzavřených před její účinností.
17.3 Písemnosti si strany doručují osobně, poštou nebo e-mailem na adresy uvedené ve smlouvě.
17.4 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo se k němu nepřihlíží, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
17.5 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 11. 2026 a jsou zveřejněny na www.pujcsidodavku.com.
Platí od 1. 11. 2026. Všechny částky jsou uvedeny včetně DPH. Kromě nájemného podle ceníku účtuje pronajímatel pouze položky uvedené v tomto sazebníku, náhradu prokázané škody a náklady podle čl. 8.4, 11 a 14 VOP.
| Položka | Částka | Druh |
|---|---|---|
| Kauce – dodávky a IVECO Eurocargo | 10 000 Kč | vratná jistota |
| Kauce – Toyota Proace Max | 20 000 Kč | vratná jistota |
| Spoluúčast při škodě na vozidle | 10 % z výše škody, min. 10 000 Kč, max. skutečná škoda | náhrada škody |
| Prostoj vozidla po zaviněné škodě | 50 % sjednané denní sazby za den opravy, max. 10 dnů | náhrada ušlého nájemného |
| Kilometry nad limit – dodávky (kategorie S až XXL) | 4 Kč/km | poplatek |
| Kilometry nad limit – IVECO Eurocargo 7,5 t | 8 Kč/km | poplatek |
| Dotankování | cena chybějícího paliva + 500 Kč | poplatek |
| Pozdní vrácení – prvních 60 minut | 0 Kč | tolerance |
| Pozdní vrácení – 61 minut až 4 hodiny | 500 Kč za každou započatou hodinu po toleranci, max. 1 500 Kč | smluvní pokuta |
| Pozdní vrácení nad 4 hodiny | nájemné za každý další započatý den podle ceníku | nájemné |
| Nadměrné znečištění vozidla | 1 000 Kč | smluvní pokuta |
| Kouření ve vozidle (i e-cigarety) nebo zvířata mimo přepravku | 3 000 Kč | smluvní pokuta |
| Vyřízení výzvy úřadu k přestupku | 500 Kč za každý případ | administrativní poplatek |
| Ztráta klíčů, dokladů nebo registrační značky | skutečné náklady podle faktury | náhrada škody |
| Mýtné, zahraniční poplatky, parkovné, odtah | podle skutečnosti | přeúčtování |
| Pokuty a určené částky uhrazené pronajímatelem za nájemce | podle dokladu | přeúčtování |
| Vyhledání a převzetí nevráceného vozidla | skutečné náklady | náhrada škody |
| Storno nejpozději 48 hodin před převzetím | zdarma | – |
| Storno později než 48 hodin před převzetím | 50 % ceny jednoho dne nájmu | storno poplatek |
| Nedostavení se k převzetí | 100 % ceny jednoho dne nájmu | storno poplatek |
| Přistavení a odvoz vozidla | podle nabídky sdělené před potvrzením rezervace | služba |
Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo pronajímatele na náhradu škody ve výši přesahující smluvní pokutu.
